Кейсы

Суды всё чаще встают на сторону продавцов: по данным общественных организаций, только за 2024 год к Wildberries подано более двух тысяч исков в арбитражных судах. Ниже — реальные дела, в которых селлеры вернули свои деньги, с ссылками на источники.

Селлеры уже взыскивают деньги с Wildberries

Штраф 2,5 млн ₽ за «самовыкупы» признан необоснованным

взыскано более 2,6 млн ₽

Дело № А41-67850/2023, Арбитражный суд Московской области

Wildberries удержал у продавца одежды свыше 2,5 млн ₽ за якобы искусственное завышение рейтинга (ИМИЗР). В суде площадка не представила ни одного документа в обоснование штрафа. Суд взыскал с Wildberries неосновательное обогащение, проценты за пользование чужими средствами и судебные расходы — всего более 2,6 млн ₽.

Источник: vc.ru — «Дело чести: продавец Wildberries через суд оспорил штрафы за самовыкупы» ↗

Утраченный товар: с Wildberries взыскано 12,4 млн ₽

взыскано 12 379 260 ₽

Дело № А41-39149/2024

Маркетплейс не смог доказать, что принятый на склад товар был передан покупателям или утилизирован. Суд обязал Wildberries возместить продавцу полную стоимость утраченного товара.

Источник: SelSup — «Можно ли выиграть суд у Wildberries: реальные кейсы» ↗

Неправильные замеры габаритов: возвращено 1,1 млн ₽ комиссии

взыскано 1 125 501 ₽

Дело № А41-68853/2024

Из-за неверных замеров упаковки на складе Wildberries продавцу завысили комиссию. Суд встал на сторону селлера и обязал площадку вернуть переплату.

Источник: SelSup — «Можно ли выиграть суд у Wildberries: реальные кейсы» ↗

Штраф за габариты 1,28 млн ₽ снижен судом в пять раз

штраф снижен с 1 282 671 ₽ до 257 400 ₽

Апелляционная инстанция, спор о несоразмерности штрафа

За ошибку в габаритах партии стоимостью 128 700 ₽ Wildberries начислил штраф 1 282 671 ₽ — в десять раз больше стоимости товара. Апелляция признала санкцию несоразмерной и снизила её в пять раз, до двойной стоимости партии.

Источник: Oborot.ru — «Селлеру Wildberries удалось в пять раз снизить штраф за неправильные габариты» ↗

Приведённые дела — примеры из открытых источников; наша платформа не участвовала в этих процессах. Номера дел можно проверить в картотеке арбитражных дел kad.arbitr.ru.

Наши группы: сбор скоро начнётся

Эти дела показывают: вернуть деньги реально даже в одиночку — а коллективный иск делает позицию ещё сильнее. Вот группы, которые формируются на платформе прямо сейчас.

Штрафы за габариты и маркировку

Сбор участников скоро начнётся

Продавцам массово начисляются штрафы за якобы неверно указанные габариты и характеристики товара — зачастую без возможности проверить замеры и оспорить их по существу. Группа объединяет селлеров с такими удержаниями для их коллективного оспаривания.

Подробнее и присоединиться →

Невыплаченные компенсации по программе поддержки

Сбор участников скоро начнётся

Ряд продавцов не получил обещанные компенсации в рамках программ поддержки, объявленных маркетплейсом. Собираем участников, у которых есть подтверждения участия в программе и невыплаченных сумм.

Подробнее и присоединиться →

Утраченный и повреждённый товар на складах

Сбор участников скоро начнётся

Товар, принятый на склады маркетплейса, теряется или возвращается повреждённым, а компенсации занижаются или не выплачиваются. Формируем группу с документально подтверждёнными случаями утраты и повреждения.

Подробнее и присоединиться →

Оспариваемые удержания из выплат

Сбор участников скоро начнётся

Удержания из еженедельных выплат без понятной детализации и правового основания: корректировки, «неопознанные» вычеты, списания задним числом. Группа собирает селлеров, готовых требовать возврата таких сумм.

Подробнее и присоединиться →

Ваша ситуация не подходит ни под одну из групп? Расскажите о ней на форуме — если случаев наберётся достаточно, мы откроем новую группу.